Política de Privacidad

En Vosges Remorques SAS, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información al visitar vosges-remorques.eu.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: Vosges Remorques SAS
SIREN: 817 754 575
Domicilio Francia: 28 bis Chem. des Briseux, 88360 Ferdrupt
Domicilio: Avenida Diagonal, 608 Bajos, 08021 Barcelona, España
Email: contactos@vosges-remorques.eu

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para la gestión de sus pedidos y la mejora de su experiencia:

Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y teléfono.
Datos de pago: Información necesaria para procesar transferencias bancarias.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en la web a través de cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Gestionar y enviar sus pedidos de electrodomésticos y maquinaria.
Comunicar actualizaciones sobre el estado de su pedido.
Atender sus consultas a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales (facturación).

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: Necesario para procesar su compra y entrega.
Obligación legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento tributario.
Consentimiento: Para el uso de cookies analíticas o envío de comunicaciones comerciales (si usted lo autoriza).

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar, respetando los plazos legales de conservación (generalmente 5 años para obligaciones mercantiles y fiscales).

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos no se venderán a terceros. Solo se comunicarán a:

Empresas de transporte y logística para la entrega de los productos.
Asesorías fiscales para la gestión contable.
Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

7. Seguridad

Implementamos el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) en todo nuestro sitio web para garantizar que la transmisión de sus datos personales sea cifrada y segura.

8. Sus Derechos

Como usuario, usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o suprimir sus datos.
Limitar u oponerse al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a contactos@vosges-remorques.eu adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

9. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no es correcto, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.